Privacy

Con l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2016/679 “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE” (“GDPR” o “Regolamento”), le società:
Sharbike S.r.l., con sede in Italia – Torino di Sangro c.da Lago Dragoni 44, ai sensi dell’art. 27 GDPR, nella loro qualità di titolari del trattamento sono tenuti a fornire alcune informazioni riguardanti le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali.
Sharbike srl ha stipulato un accordo con cui hanno determinato in modo trasparente, ai sensi dell’art. 26 GDPR, le rispettive responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento. Il contenuto essenziale del suddetto accordo è consultabile inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@Sharbike.com.
A chi si applica la presente informativa sulla privacy e qual è il suo scopo?
La presente informativa sulla privacy (“Informativa”) si applica all’utente (“Interessato”) del servizio di noleggio dei mezzi innovativi a propulsione elettrica fornito da Sharbike srl (il “Servizio”). Il suo scopo è quello di illustrare all’Interessato le modalità, le tempistiche e le finalità di trattamento dei suoi dati personali. Essa precisa, inoltre, quali sono i diritti dell’Interessato in relazione al trattamento dei suoi dati personali e in che modo egli può esercitarli.
Sharbike offre tale Servizio consentendo agli utenti di noleggiare una o più volte un mezzo innovativo a propulsione elettrica nell’apposita area operativa, mediante preventiva iscrizione attraverso il download della applicazione denominata “Sharbike” (di seguito “App”) su dispositivo mobile, in conformità alle condizioni di utilizzo consultabili sulla App e sul sito Sharbike.com. Al fine di rendere fruibile il Servizio, abbiamo la necessità di raccogliere e trattare taluni dati personali dell’Interessato.
Ai sensi dell’art. 4 GDPR, l’espressione “dati personali” indica qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati Personali”).
La presente Informativa è resa solo ed esclusivamente con riferimento alla App e non anche per eventuali siti web o applicazioni di terzi attraverso i quali, ad esempio, l’Interessato dovesse accedere a/o utilizzare la App.
Che tipo di Dati Personali raccogliamo, in che modo e per quali finalità?
Per fornire il nostro Servizio, potremmo raccogliere i seguenti Dati Personali per le finalità di seguito specificate: • nome e cognome; • sesso; • indirizzo e-mail; • numero di cellulare; • documento di identità o patente di guida; • informazioni forniteci da terzi (ad esempio Apple, Facebook, Google) eseguendo il login al Servizio tramite tali piattaforme (c.d. single sign-on, ovvero SSO); • informazioni di pagamento; • registrazioni orarie relative alle chat al nostro Servizio Clienti e ai punti di prelievo dei mezzi (inclusi data, ora e luogo); • informazioni di geo-localizzazione; • indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato e sul software (ad esempio: informazioni di configurazione dei dispositivi mobili, browser Internet utilizzato, applicazioni o piattaforme di terzi utilizzate per l’accesso alle nostre piattaforme).
La mancata comunicazione dei Dati Personali da parte dell’Interessato potrebbe comportare limitazioni nell’accesso al Servizio, ivi inclusa l’assistenza, fino all’impossibilità totale di utilizzo del Servizio.
Al fine di svolgere sondaggi sulla qualità del nostro Servizio, potremmo trattare ulteriori Dati Personali forniti dall’Interessato quali età (indicata per fasce di appartenenza), sesso, professione, città di residenza e reddito annuo lordo.
In virtù di accordi con i nostri partner commerciali, potremmo anche trattare eventuali Dati Personali di natura associativa resi dall’Interessato per usufruire di specifiche promozioni od offerte.
Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento?
I Dati Personali verranno trattati per garantire all’Interessato la piena fruibilità di tutte le funzionalità del Servizio offerto da Sharbike e, in particolare: • per la registrazione dell’Interessato al Servizio e per il suo utilizzo; • per la gestione dei pagamenti connessi all’uso del Servizio; • per la verifica del corretto utilizzo del Servizio; • per tenere sempre aggiornato l’Interessato sulle attività da lui svolte in relazione al Servizio; • per rispondere alle domande dell’Interessato, per fornirgli tutta l’assistenza necessaria (ad esempio: supporto nel recupero di mezzi persi o rubati, assistenza in caso di infortuni o contrattempi, etc.) e per le attività di troubleshooting; • per tenere sempre aggiornato l’Interessato sulle nuove caratteristiche e sui miglioramenti del Servizio, nonché sulle nuove offerte e promozioni disponibili; • per consentire l’esercizio del nostro diritto di difesa nelle opportune sedi.
La base giuridica dei trattamenti sopra elencati dai numeri 1 a 5 si ravvisa nell’adempimento degli obblighi contrattuali e/o di legge cui sono tenuti i Contitolari per poter erogare correttamente il Servizio.
La base giuridica dei trattamenti sopra elencati ai numeri 6 e 7 si ravvisa nel legittimo interesse dei Contitolari, rispettivamente, a tenere sempre aggiornato l’Interessato sulle nuove caratteristiche del Servizio e promozioni, nonché a consentirci di tutelare adeguatamente il nostro diritto di difesa nelle opportune sedi.
In relazione alla finalità di cui al punto numero 6, l’Interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento, gestendo le proprie preferenze di notifica all’interno della sezione dedicata nella propria area personale della App, ovvero, per le comunicazioni via e-mail, seguendo la procedura di unsubscribe nelle stesse specificata. È in ogni caso possibile esercitare i propri diritti come indicato al paragrafo “Diritti dell’Interessato”.
In relazione alla finalità di cui al punto numero 7, l’Interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento ed esercitare i propri diritti come indicato al paragrafo “Diritti dell’Interessato”.
Modalità del trattamento
I Dati Personali dell’Interessato saranno trattati da Sharbike nel rispetto dei principi del Regolamento e della normativa privacy applicabile, i quali prevedono, tra l’altro, che i dati stessi siano: • trattati in modo lecito e secondo correttezza; • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi; • esatti e aggiornati; • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento.
Il trattamento dei Dati Personali avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà esser effettuato, oltre che con strumenti manuali, anche attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che telematici) atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Processi decisionali automatizzati
Alcuni trattamenti di Dati Personali potranno dare luogo a processi decisionali automatizzati, necessari a prevenire frodi o attività che possano altrimenti danneggiare Sharbike. In alcuni casi, ad esempio, qualora un pagamento non andasse a buon fine potrebbe essere impedito all’Interessato l’utilizzo del Servizio fino alla risoluzione della problematica e/o all’avvenuto saldo dell’importo dovuto.
In tali ipotesi, l’Interessato ha sempre il diritto di ottenere l’intervento del nostro Servizio Clienti, contattabile all’indirizzo support@Sharbike.com .
Periodo di conservazione dei Dati Personali
Conserveremo i Dati Personali dell’Interessato per il tempo necessario ad adempiere le finalità indicate al precedente paragrafo “Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento?” e, in ogni caso, nel rispetto delle tempistiche di conservazione dei Dati Personali applicabili ai sensi di legge.
Comunicazione di Dati Personali a soggetti terzi
Il predetto trattamento di Dati Personali connessi e/o strumentali alla fornitura del Servizio potrà prevedere la comunicazione dei suddetti dati alle seguenti categorie di destinatari, che li tratteranno, a seconda dei casi, nella loro qualità di titolari del trattamento ovvero di responsabili del trattamento:
Società, enti o consorzi che forniscono a Sharbike servizi di pagamento, servizi elaborativi, servizi informatici, ovvero altri tipi di attività strumentali alla fornitura del Servizio; • Partner commerciali; • Pubbliche Amministrazioni o Enti Locali; • Professionisti e studi di cui Sharbike si avvale (avvocati, commercialisti, etc.).
In ogni caso, nell’ipotesi di fusioni societarie, riorganizzazioni, acquisizioni, joint venture, etc., i Dati Personali dell’Interessato potrebbero essere trasferiti alle eventuali terze parti interessate dalle suddette operazioni.
Inoltre, potremmo dover comunicare i Dati Personali dell’Interessato in base a quanto richiesto da leggi, controversie, procedimenti legali e/o richieste avanzate da Forze dell’Ordine, da autorità pubbliche o governative, per finalità di sicurezza o per altre circostanze di rilevanza pubblica. Quando legalmente possibile, avremo cura di informare l’Interessato prima di tale comunicazione.
Potremo altresì comunicare a terzi i Dati Personali dell’Interessato se tale comunicazione si rende ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti ed utilizzare i rimedi disponibili, far valere i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre attività, il nostro Servizio e/o i nostri clienti.
Trasferimenti di Dati Personali
In ragione della struttura organizzativa di Sharbike e al fine di garantire il miglior servizio all’Interessato, potremo trasferire i Dati Personali a società del gruppo dei Contitolari situate al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In tale ipotesi, il trasferimento sarà soggetto ad adeguate garanzie di sicurezza e protezione dei dati e avverrà sulla base di clausole contrattuali standard negoziate con la società situata nel Paese terzo, laddove quest’ultimo non sia destinatario di una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 GDPR.
Diritti dell’Interessato
L’Interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti: • di accesso ai Dati Personali, richiedendo che essi vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile (ex art. 15 GDPR); • di ottenere la rettifica (ex art. 16 GDPR) o la cancellazione (ex art. 17 GDPR) degli stessi, ovvero la limitazione del trattamento (ex art. 18 GDPR); • di ottenere la portabilità dei Dati Personali (ex art. 20 GDPR); • di opporsi al trattamento dei Dati Personali (ex art. 21 GDPR); • di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (ex art. 77 GDPR).
L’Interessato potrà contattare Sharbike in merito all’esercizio dei propri diritti e per qualsiasi commento, reclamo, richiesta o domanda sul contenuto della presente Informativa all’indirizzo e-mail info@sharbike.com.
Si applicano, in ogni caso, le limitazioni all’esercizio dei diritti summenzionati previste dall’art. 23 GDPR e dalla normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

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Passaggi che gli utenti devono eseguire per richiedere l’eliminazione dell’account
1)Fare l’accesso sull app
2)premere il pulsate in “hamburger” in alto a sinistra
3)scorrere in basso
4)premere il pulsate “Elimina Account”

Verrano cancellati entro 48 ore tutti i dati, saranno mantenuti soli dati fiscali come da normativa fiscale Italiana.